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【关注今冬供暖】西安集中供热首日 相关投诉已经爆了!

标签:小泉 空怀寺

时间:2018-11-19 17:14:45  来源:西部网-陕西新闻网  ©原创

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【关注今冬供暖】西安集中供热首日 相关投诉已经爆了!

今天(11月15日)是西安市供热管理条例规定的供暖第一天,多数市民家中已然“暖意融融”,但仍有不少市民向西部网民生热线反映,暖气冰冰凉、供暖被推迟、暖气费没人收等诸多问题。


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如遇供暖问题,请点击图片留言反映>>>

西部网讯(记者 马晴茹) 今天(11月15日)是西安市集中供暖第一天,多数市民家中已经能感受到“融融暖意”,但供暖问题也不少。“早上家里暖气还是冰冰凉”“小区供暖日期被推迟了”“物业跟热力公司还没谈妥供不了暖”……今天一天,西部网民生热线栏目收到了市民反映的诸多问题。

多小区未按时供暖? 业主犯愁如何过冬

西安高新第五季小区业主赵女士告诉记者,她们小区自交房3年来,已经正常供暖2个采暖季,但是今年西安明德热力公司却拒绝给小区供暖。“据说是物业和开发商存在债务纠纷,可他们的财务混乱也要我们来承担后果吗?”

为此,记者联系到高新第五季小区物业。物业工作人员樊女士表示,昨天物业一直在跟明德热力协商,而且合同也签了,目前已经开始供热。“业主的供暖时间并没有受影响,之后业主补缴费用就可以。”

经记者梳理,业主投诉不供暖的还有盛世长安、圣龙小区等小区。

盛世长安有多名业主反映称,业主已经提前一个月交了暖气费,但长安区热力公司却没有及时供暖,2000多户业主很犯愁。

此外,杨凌示范区圣龙小区也有业主反映称,该小区300多户家属楼为什么不给供暖?不让烧煤炉,也不给供暖,这个冬天怎么过?

供暖温度不达标 家里“寒气逼人”

“我们11月5日就交了暖气费,原以为今年可以正常供暖,结果物业今天通知从1号楼到40号楼一层一层放水,大概需要5天时间才能热起来。”这让西安兴隆社区业主王女士非常气愤,“那物业供暖前都在准备啥?”

对此,兴隆社区物业工作人员称,虽然业主提前缴了暖气费,但热力公司要求小区住户缴费达60%才可以供暖,他们昨天晚上才接到正式的供暖通知,耽搁了点时间。“今天早上已经派工人逐户试水开阀门,业主请注意家中留人,大概3天左右整个小区就可以正常供暖。”

长安智慧城五期业主反映,今早家里暖气还是冰冰凉,找物业、热力公司,总是有各种理由和说法来敷衍业主。

智慧城物业工作人员解释,暖气升温需要过程。“今天早上9点热源才过来,供热管网管线距离较长,大概需要2到3天才能达到标准。”

随后,记者联系到了长安区燃热办,工作人员告诉记者,今晚温度会慢慢上升,温度明天基本能达标。“因为今年煤改气,不允许使用燃煤锅炉取暖,所以我们只能等户县余下电厂的热源还有天然气供热。”

除了,兴隆社区、智慧城小区,西安浐灞新城、国色天香、风憬天下西区等小区也均有业主投诉称,供暖温度并不达标。

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编辑:马晴茹


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